ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ kuweb คาสิโนออนไลน์ไทย

1คำนิยามและขอบเขตของข้อกำหนด

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") มีผลบังคับใช้ระหว่าง kuweb ("บริษัท" "เรา" หรือ "ผู้ให้บริการ") กับผู้ใช้งานทุกคน ("สมาชิก" หรือ "คุณ") ที่เข้าถึงหรือใช้บริการผ่านเว็บไซต์ kuweb.run และแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

คำว่า "บริการ" ในที่นี้หมายความรวมถึงเกมคาสิโนออนไลน์ทุกประเภท การเดิมพันกีฬา เกมไพ่ สล็อตออนไลน์ และกิจกรรมอื่นๆ ที่ให้บริการโดย kuweb รวมถึงระบบฝาก-ถอนเงิน โปรโมชัน และการสื่อสารทุกรูปแบบระหว่างสมาชิกกับผู้ให้บริการ

kuweb สงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อกำหนดนี้ได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากการแก้ไขถือว่ายอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่

2คุณสมบัติและสิทธิ์ของสมาชิก

เพื่อให้มีสิทธิ์ใช้บริการ kuweb สมาชิกต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้

• มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ณ วันที่สมัครสมาชิก
• เป็นบุคคลธรรมดาที่มีความสามารถทำนิติกรรมได้ตามกฎหมาย
• ไม่อยู่ในบัญชีรายชื่อผู้ถูกห้ามใช้บริการหรือบัญชีดำของ kuweb
• ไม่ได้อยู่ในเขตพื้นที่ที่มีการห้ามใช้บริการเดิมพันออนไลน์โดยชัดแจ้ง
• ไม่ได้สมัครเพื่อตัวแทนหรือในนามของบุคคลอื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต

kuweb ขอสงวนสิทธิ์ในการขอยืนยันตัวตนของสมาชิกได้ตลอดเวลา และอาจระงับบัญชีชั่วคราวระหว่างการตรวจสอบ หากสมาชิกไม่สามารถพิสูจน์ตัวตนได้ภายในระยะเวลาที่กำหนด บัญชีอาจถูกปิดถาวร

3การลงทะเบียนและการจัดการบัญชี

สมาชิกแต่ละคนมีสิทธิ์เปิดบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การมีบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรงและอาจนำไปสู่การยึดยอดเงินคงเหลือและปิดบัญชีทั้งหมด

• ข้อมูลที่ให้ไว้ในการสมัครต้องเป็นความจริงและถูกต้องครบถ้วน
• สมาชิกต้องรักษาความลับของรหัสผ่านและไม่แชร์ข้อมูลเข้าสู่ระบบกับบุคคลอื่น
• สมาชิกต้องแจ้ง kuweb ทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• kuweb ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการที่สมาชิกเปิดเผยข้อมูลเข้าสู่ระบบให้บุคคลอื่น

การเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนตัวเช่น ชื่อ เบอร์โทรศัพท์ หรือบัญชีธนาคาร ต้องติดต่อทีมงาน kuweb โดยตรงพร้อมเอกสารยืนยันตัวตนที่ถูกต้อง kuweb จะดำเนินการตรวจสอบก่อนอนุมัติการเปลี่ยนแปลงทุกครั้ง

4การฝากเงิน การถอนเงิน และธุรกรรมทางการเงิน

kuweb รองรับการฝาก-ถอนเงินผ่านช่องทางธนาคารและวอลเล็ตของไทยที่ได้รับการอนุมัติ ได้แก่ TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT เท่านั้น

• สมาชิกต้องใช้บัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนในชื่อตัวเองเท่านั้นในการทำธุรกรรม
• การฝากในนามบุคคลอื่นหรือผ่านบัญชีบุคคลที่สามจะถูกระงับและอาจถูกคืนเงิน
• kuweb ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการถอนเงินจำนวนมาก
• ธุรกรรมที่น่าสงสัยหรืออาจเกี่ยวข้องกับการฟอกเงินจะถูกรายงานตามกฎหมายที่บังคับใช้
• วงเงินถอนสูงสุดต่อวันสำหรับสมาชิกทั่วไปอยู่ที่ ฿500,000 บาท สมาชิก VIP อาจได้รับวงเงินสูงกว่า

กรณีที่ระบบประมวลผลธุรกรรมมีความล่าช้าเนื่องจากปัญหาทางเทคนิคหรือการตรวจสอบเพิ่มเติม kuweb จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางที่ลงทะเบียนไว้โดยเร็วที่สุด

5โปรโมชัน โบนัส และเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์

โปรโมชันและโบนัสทั้งหมดของ kuweb มีเงื่อนไขเฉพาะที่ระบุไว้ในหน้าโปรโมชันนั้นๆ เงื่อนไขเหล่านั้นถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดฉบับนี้ด้วย

• โบนัสต้องผ่านการทำเทิร์นโอเวอร์ตามที่กำหนดก่อนถึงจะถอนได้ หากไม่ระบุไว้ เทิร์นโอเวอร์มาตรฐานคือ 10 เท่าของยอดโบนัส
• สมาชิกสามารถรับโบนัสต้อนรับได้เพียงครั้งเดียวต่อหนึ่งบัญชี หนึ่งอุปกรณ์ และหนึ่ง IP address
• kuweb ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสหากพบว่าสมาชิกมีพฤติกรรมการเดิมพันที่ผิดปกติหรือเป็นการหาประโยชน์จากโปรโมชัน
• โบนัสที่ได้รับจะหมดอายุภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับ หากยังไม่ทำเทิร์นโอเวอร์ครบ
• การเดิมพันที่ใช้เงินโบนัสต้องเป็นการเดิมพันปกติ ไม่ใช่การเดิมพันเพื่อลดความเสี่ยงหรือการเดิมพันสองฝั่งพร้อมกัน

6กฎและเงื่อนไขการเดิมพัน

สมาชิกรับทราบและยอมรับว่าการเดิมพันบนแพลตฟอร์ม kuweb มีความเสี่ยงในการสูญเสียเงิน และผลของเกมทุกเกมถูกกำหนดโดยระบบ RNG ที่ผ่านการรับรองหรือดีลเลอร์สดในกรณี Live Casino

• การเดิมพันที่ยืนยันแล้วไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขได้ ไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม
• หากเกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคในระหว่างการเดิมพัน kuweb ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการเดิมพันนั้นและคืนเงินเดิมพันให้สมาชิก
• ผลการเดิมพันที่เกิดจากข้อผิดพลาดของระบบหรือความผิดปกติทางเทคนิคจะไม่ถือว่ามีผลผูกพัน
• วงเงินเดิมพันขั้นต่ำและสูงสุดของแต่ละเกมแสดงในหน้าเกมนั้นๆ และอาจเปลี่ยนแปลงได้

ในกรณีที่มีข้อโต้แย้งเกี่ยวกับผลการเดิมพัน การตัดสินของ kuweb ถือเป็นที่สิ้นสุด โดยบริษัทจะพิจารณาจากบันทึกของระบบเป็นหลัก

7พฤติกรรมต้องห้ามและบทลงโทษ

kuweb มีนโยบายที่เข้มงวดต่อพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมและการฉ้อโกงทุกรูปแบบ พฤติกรรมต่อไปนี้ถือว่าต้องห้ามโดยเด็ดขาด

• การสร้างบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำ (Multi-accounting)
• การใช้ซอฟต์แวร์หรือบอทอัตโนมัติในการเล่นหรือเดิมพัน
• การร่วมมือกับสมาชิกอื่นเพื่อโกงหรือหาประโยชน์จากระบบ (Collusion)
• การฟอกเงินหรือการใช้บริการ kuweb เพื่อวัตถุประสงค์ทางอาชญากรรม
• การแฮ็ก เจาะระบบ หรือพยายามเข้าถึงข้อมูลที่ไม่ได้รับอนุญาต
• การใช้ข้อมูลเท็จในการสมัครหรือการยืนยันตัวตน
• การข่มขู่หรือกระทำการใดๆ ที่สร้างความเสียหายแก่พนักงานหรือสมาชิกอื่น

หากพบว่าสมาชิกกระทำการใดๆ ข้างต้น kuweb ขอสงวนสิทธิ์ปิดบัญชีทันที ริบยอดเงินคงเหลือทั้งหมด และรายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องหากจำเป็น

8ความรับผิดชอบและข้อจำกัดความรับผิด

kuweb ให้บริการในลักษณะ "ตามที่มี" และพยายามอย่างที่สุดในการรักษาความเสถียรและความพร้อมใช้งานของแพลตฟอร์ม อย่างไรก็ตาม เราไม่รับประกันว่าบริการจะไม่มีการหยุดชะงักหรือข้อผิดพลาดใดๆ

• kuweb ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อมหรือความเสียหายพิเศษที่เกิดจากการใช้หรือไม่สามารถใช้บริการได้
• kuweb ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการตัดสินใจเดิมพันของสมาชิกเอง
• ความรับผิดชอบสูงสุดของ kuweb ต่อสมาชิกแต่ละรายจำกัดไว้ที่ยอดเงินที่สมาชิกฝากเข้ามาในรอบ 30 วันล่าสุด

9การระงับและการปิดบัญชี

สมาชิกมีสิทธิ์ขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมงาน kuweb ผ่านช่องทางที่กำหนด โดยยอดเงินคงเหลือที่ผ่านเงื่อนไขทั้งหมดจะถูกโอนคืนให้ภายใน 3 วันทำการ

kuweb ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ในกรณีต่อไปนี้

• พบว่าสมาชิกละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขในข้อใดข้อหนึ่ง
• ไม่สามารถยืนยันตัวตนได้ภายในระยะเวลาที่กำหนด
• บัญชีไม่มีการใช้งานต่อเนื่องนานกว่า 12 เดือน
• สมาชิกร้องขอให้ระงับบัญชีตามโปรแกรมการเล่นอย่างรับผิดชอบ

ในกรณีที่บัญชีถูกปิดเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนด kuweb ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับยอดเงินคงเหลือไว้ระหว่างการสอบสวน และอาจริบยอดเงินดังกล่าวหากพิสูจน์ได้ว่าเกิดจากการฉ้อโกง

10การแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไข

kuweb ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดนี้ได้ตลอดเวลา โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้าในทุกกรณี อย่างไรก็ตาม สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะพยายามแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน

การแจ้งอาจทำผ่านช่องทางใดช่องทางหนึ่งหรือหลายช่องทาง ได้แก่ อีเมลที่ลงทะเบียนไว้ การแจ้งเตือนในระบบ หรือประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลัก ข้อกำหนดฉบับแก้ไขจะมีผลบังคับใช้ทันทีที่ประกาศ เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น

11การเล่นอย่างรับผิดชอบ

kuweb เชื่อมั่นในหลักการเล่นอย่างรับผิดชอบและให้ความสำคัญกับสุขภาวะของสมาชิกทุกคน แพลตฟอร์มของเรามีเครื่องมือช่วยควบคุมการเล่นหลายอย่างให้สมาชิกใช้งานได้ฟรี

• การตั้งวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือน
• การตั้งขีดจำกัดการแพ้สะสม
• การหยุดพักใช้บริการชั่วคราว (Cool-off Period) ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 30 วัน
• การขอระงับบัญชีถาวรสำหรับผู้ที่ต้องการหยุดเล่นอย่างจริงจัง

หากคุณหรือคนที่คุณรู้จักมีปัญหาเรื่องการพนัน กรุณาติดต่อทีมงาน kuweb หรืออ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หน้าการเล่นอย่างรับผิดชอบ

12การติดต่อและการระงับข้อพิพาท

หากสมาชิกมีข้อสงสัย ข้อร้องเรียน หรือต้องการร้องขอข้อมูลใดๆ สามารถติดต่อทีมงาน kuweb ได้ผ่านช่องทางดังนี้

• อีเมล: support@kuweb.run (ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงในวันทำการ)
• แชทสดในแพลตฟอร์ม: ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ตอบกลับภายใน 2 นาที

กรณีที่มีข้อพิพาทเกิดขึ้น สมาชิกตกลงที่จะพยายามแก้ไขข้อพิพาทผ่านช่องทางการเจรจาโดยตรงกับ kuweb เป็นอันดับแรกก่อน หากไม่สามารถตกลงกันได้ภายใน 30 วัน ทั้งสองฝ่ายตกลงให้ใช้กระบวนการอนุญาโตตุลาการเป็นทางออกสุดท้าย

ข้อกำหนดฉบับนี้อยู่ภายใต้การบังคับใช้กฎหมายที่บังคับใช้ในเขตอำนาจศาลที่ kuweb จดทะเบียนไว้ สมาชิกยอมรับอำนาจศาลดังกล่าวในการพิจารณาข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้น